使用條款及細則


使用條款及細則

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定價政策
所有價格如有變動,恕不另行通知。這裡所說的價格不包括海運費,海關關稅\ 稅款和拆包安裝費。國際貨件可能會帶來額外的海關費用/佣金。在運費中並不包括所有清關費、關稅和稅款,這些費用需由客戶承擔。

免責聲明
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責任限制
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印刷錯誤
在德國寶產品的價格是被錯誤列出的情況下,德國寶(香港)有限公司有權拒絕或取消價格錯誤的訂單。 德國寶有權在任何時候更改所有的錯誤,包括成交的訂單和相互確認好的訂單以及信用卡付過款的訂單,恕不另行通知。對於給您帶來的任何不便之處,萬分抱歉。

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賠償責任
如有違反這些條款和條件,或者某些不適當行為是由你本人的帳戶造成(包括粗心大意或者不正當),或者他人登 錄瀏覽該網站,但是使用你的網絡帳戶,都必須由你來賠償所有的損失,耗資,賠償金和成本,包括合理的律師費用以便維護和保障德國寶以及德國寶的官員,董 事,僱員,代理商,註冊商和供應商(全體的提供互聯網的網上商業公司)的利益不受到損害。

第三方連接
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其他
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貨品運送條款及細則

貨品運送 - 至香港及澳門 (本地訂單)
香港及澳門地區之訂單,閣下可按需要選擇本公司送貨服務、自行提取貨品或委託速遞付運。

自取貨品
$0
★指定提貨點取貨★
1-2工作天*

德國寶送貨服務
$80
★買滿$999免費★
3-7工作天*

速遞服務
$50-80
★1kg或以下★
1-2工作天*

*由網上專門店專員成功聯絡客戶當天開始計算;速遞服務不適用於澳門訂單

自取貨品(1-2工作天)
客戶若選擇自行到德國寶提貨點提取貨品,運送費用全免。我們會於收到訂單後1-2個工作天內安排貨品先行送至閣下指定的提貨點*,閣下只需帶同相關「網上銷售發票」(註﹕並非「訂購確認通知」)親臨提貨即可。
* 如選擇到客戶服務中心(九龍灣)自取貨品,最快可安排於同一個工作天取貨。如選擇澳門提貨點,則須最少4個工作天方能取貨。

德國寶送貨服務 (3-7工作天)
送貨上門服務適用於香港、九龍、新界及澳門各商業及住宅區,安排至運送流程一般需時3-7個工作天 (澳門地區須另加2-4個工作天),每張訂單收費為HKD80** (不限貨品數量),訂單總額滿HKD999即可免費送貨。離島、東涌、馬灣、愉景灣及須行車許可證之區域則不設上門送貨,但本公司會儘量安排其他可行之送貨方式給予有關客戶。**唐樓或不設電梯之樓房須額外收取附加費。

速遞公司付運 (1-2工作天;只限少於1KG訂單)
如貨品總重量不超過1kg (以每張訂單計算),客戶可選擇透過速遞公司付運,本服務只適用於香港本地工商業大廈及住宅 (離島除外)。由安排至運送流程一般需時1-2個工作天,一般地區每張訂單基本收費為HKD50**,偏遠地區 (包括淺水灣、山頂、港島南區、西貢、將軍澳工業村、清水灣、石澳、赤柱、天水圍、數碼港、大潭及須行車許可證之區域) 每張訂單基本收費則為HKD60**,離島恕不設貨品速遞服務。
** 基本收費只適用於工商業大廈,住宅地址須另收附加費HKD22。超過1kg的貨品速遞,服務費須按送貨區域及貨品重量計算,由速遞公司報價。速遞服務之收費等級乃按照區域及大廈性質區分,所有地區或大廈性質均以速遞公司定義為準。若閣下所選擇之收費等級與速遞公司的定義不符時,本公司有權暫停訂單,待確認收妥附加費全數方會將貨品發送付運,敬請留意。

貨品退換政策

正常情況
在一般正常情況下,閣下如對所購買之貨品品質不滿意,可於7天之內提出換貨要求(立體洋紫荊999.9足金吊咀產品除外),但只限更換相同型號之貨品;本店將負責退換海外訂單貨品之運費(香港本地訂單之運費須由客戶負責)。倘若同一型號之貨品已售罄或出現缺貨情況,閣下可更換與產品同類別並且價錢相同之其它產品。

缺貨情況
我們將盡可能保證商店目錄顯示的產品有足夠存貨,但基於特殊情況,某些產品有可能被售清,在此情況下我們會採取以下行動:與顧客商議後以同等價錢的其他產品代替。如未能解決,我們會退還全部的款項 (註﹕只限以購買貨品時所採用之付款方式退款)。

退換貨品必須符合以下全部條件
顧客須在收到貨品日期起7天之內提出退換要求。
退換之貨品必須購自Happy Kitchen.co
顧客必須提出合理原因方可要求退換貨品。
顧客必須親自或以托運方式把要退換之貨品送回德國寶 。
顧客必須承擔所有退換貨品過程中的一切運輸或托運費用 。

在下列任何一項情況下恕不接受換貨要求
顧客在收到貨品後逾7個工作天以上才提出換貨要求。
貨品被破壞、塗污或沾上食品污垢。
貨品、其包裝或配件曾被使用、損壞、消耗或不齊全。
顧客遺失貨品的保用證、說明書或購買發票。
貨品因使用不當或人為因素造成損毀。
產品經改裝。